Privacybeleid

Bij TiaTech nemen we uw privacy serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

TiaTech is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens. U kunt contact met ons opnemen via de gegevens in het gedeelte Contactinformatie.

• Company: TiaTech
• Email: info@tiatech.eu
• Address: Helfrichstraat 55, 7311JB Apeldoorn

2. Welke informatie we verzamelen

We verzamelen informatie die u ons direct verstrekt, waaronder: naam, e-mailadres, onderwerp en berichtinhoud wanneer u ons contactformulier indient. We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw apparaat en hoe u met onze website omgaat.

• Contact Form Data: Name, email address, subject, and message content
• Technical Data: IP address, browser type, device information
• Usage Data: Pages visited, time spent on pages, referring website

3. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen om te reageren op uw vragen, onze diensten te leveren en te verbeteren, u technische berichten en ondersteuningsberichten te sturen, en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

• Respond to your inquiries and provide customer support
• Send technical notices, updates, and security alerts
• Improve our website and services
• Detect and prevent fraud or abuse
• Comply with legal obligations

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van: uw toestemming (inzendingen van contactformulieren), onze gerechtvaardigde belangen (verbetering van onze diensten en beantwoording van vragen) en wettelijke verplichtingen.

• Consent: When you submit the contact form
• Legitimate Interests: Improving our services and website security
• Legal Obligations: Compliance with applicable laws

5. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de in dit privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

• Contact Form Data: Retained for up to 2 years or until inquiry is resolved
• Technical Logs: Retained for up to 90 days
• Legal Requirements: May be retained longer if required by law

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht op toegang, rectificatie, wissing, beperking van verwerking, bezwaar tegen verwerking en gegevensoverdraagbaarheid. U heeft ook het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken en een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

• Right to Access: Request a copy of your personal data
• Right to Rectification: Correct inaccurate personal data
• Right to Erasure: Request deletion of your personal data ("right to be forgotten")
• Right to Restrict Processing: Limit how we use your data
• Right to Data Portability: Receive your data in a structured format
• Right to Object: Object to processing based on legitimate interests
• Right to Withdraw Consent: Withdraw consent at any time
• Right to Lodge a Complaint: File a complaint with the Dutch Data Protection Authority

To exercise these rights, contact us at info@tiatech.eu

7. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, inclusief HTTPS-versleuteling, veilige formulierverwerking en toegangscontroles.

• HTTPS encryption for all data transmission
• Secure form processing through Netlify
• Access controls and authentication
• Regular security assessments and updates
• Honeypot spam protection and input sanitization

8. Diensten van derden

We gebruiken Netlify voor formulierverwerking en website-hosting. Uw gegevens kunnen worden verwerkt door deze externe serviceproviders die contractueel verplicht zijn uw informatie te beschermen.

• Netlify: Website hosting and form processing (Data processor)
  • Location: United States (with EU data protection measures)
  • Privacy Policy: netlify.com/privacy
• hCaptcha: Spambescherming voor contactformulieren (met gebruikerstoestemming)
  • Doel: Bescherming tegen geautomatiseerde spam en kwaadaardige bots
  • Verzamelde gegevens: Browservingerafdruk, interactiepatronen, IP-adres, cookies
  • Locatie: Verenigde Staten (Intuition Machines, Inc.)
  • Privacybeleid: hcaptcha.com/privacy
  • Alleen geactiveerd bij toestemming via cookiebanner
• Google Tag Manager: Tag-managementsysteem (met gebruikerstoestemming)
  • Doel: Beheer van analyse- en marketingtags
  • Verzamelde gegevens: Afhankelijk van geconfigureerde tags (analyse, remarketing, etc.)
  • Locatie: Verenigde Staten (Google LLC)
  • Alleen geactiveerd bij toestemming via cookiebanner

9. Neem contact op

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via info@tiatech.eu.

Email: info@tiatech.eu
Address: Helfrichstraat 55, 7311JB Apeldoorn