Politique de Confidentialité

Chez TiaTech, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Responsable du traitement

TiaTech est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section Informations de contact.

• Company: TiaTech
• Email: info@tiatech.eu
• Address: Helfrichstraat 55, 7311JB Apeldoorn

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment : nom, adresse e-mail, sujet et contenu du message lorsque vous soumettez notre formulaire de contact. Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre appareil et la manière dont vous interagissez avec notre site web.

• Contact Form Data: Name, email address, subject, and message content
• Technical Data: IP address, browser type, device information
• Usage Data: Pages visited, time spent on pages, referring website

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour répondre à vos demandes, fournir et améliorer nos services, vous envoyer des avis techniques et des messages de support, et nous conformer aux obligations légales.

• Respond to your inquiries and provide customer support
• Send technical notices, updates, and security alerts
• Improve our website and services
• Detect and prevent fraud or abuse
• Comply with legal obligations

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de : votre consentement (soumissions de formulaires de contact), nos intérêts légitimes (amélioration de nos services et réponse aux demandes) et obligations légales.

• Consent: When you submit the contact form
• Legitimate Interests: Improving our services and website security
• Legal Obligations: Compliance with applicable laws

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

• Contact Form Data: Retained for up to 2 years or until inquiry is resolved
• Technical Logs: Retained for up to 90 days
• Legal Requirements: May be retained longer if required by law

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder, de rectifier, d'effacer, de limiter le traitement, de vous opposer au traitement et à la portabilité des données. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment et de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

• Right to Access: Request a copy of your personal data
• Right to Rectification: Correct inaccurate personal data
• Right to Erasure: Request deletion of your personal data ("right to be forgotten")
• Right to Restrict Processing: Limit how we use your data
• Right to Data Portability: Receive your data in a structured format
• Right to Object: Object to processing based on legitimate interests
• Right to Withdraw Consent: Withdraw consent at any time
• Right to Lodge a Complaint: File a complaint with the Dutch Data Protection Authority

To exercise these rights, contact us at info@tiatech.eu

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le cryptage HTTPS, le traitement sécurisé des formulaires et les contrôles d'accès.

• HTTPS encryption for all data transmission
• Secure form processing through Netlify
• Access controls and authentication
• Regular security assessments and updates
• Honeypot spam protection and input sanitization

8. Services tiers

Nous utilisons Netlify pour le traitement des formulaires et l'hébergement du site web. Vos données peuvent être traitées par ces fournisseurs de services tiers qui sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

• Netlify: Website hosting and form processing (Data processor)
  • Location: United States (with EU data protection measures)
  • Privacy Policy: netlify.com/privacy
• hCaptcha: Protection anti-spam pour les formulaires de contact (avec consentement de l'utilisateur)
  • Objectif : Protéger contre le spam automatisé et les robots malveillants
  • Données collectées : Empreinte du navigateur, modèles d'interaction, adresse IP, cookies
  • Localisation : États-Unis (Intuition Machines, Inc.)
  • Politique de confidentialité : hcaptcha.com/privacy
  • Activé uniquement si vous consentez via la bannière de cookies
• Google Tag Manager: Système de gestion des balises (avec consentement de l'utilisateur)
  • Objectif : Gérer les balises analytiques et marketing
  • Données collectées : Selon les balises configurées (analytique, remarketing, etc.)
  • Localisation : États-Unis (Google LLC)
  • Activé uniquement si vous consentez via la bannière de cookies

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à info@tiatech.eu.

Email: info@tiatech.eu
Address: Helfrichstraat 55, 7311JB Apeldoorn