Política de Privacidad

En TiaTech, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

TiaTech es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos usando los datos proporcionados en la sección de Información de contacto.

• Company: TiaTech
• Email: info@tiatech.eu
• Address: Helfrichstraat 55, 7311JB Apeldoorn

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo: nombre, dirección de correo electrónico, asunto y contenido del mensaje cuando envías nuestro formulario de contacto. También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y cómo interactúas con nuestro sitio web.

• Contact Form Data: Name, email address, subject, and message content
• Technical Data: IP address, browser type, device information
• Usage Data: Pages visited, time spent on pages, referring website

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para responder a tus consultas, proporcionar y mejorar nuestros servicios, enviarte avisos técnicos y mensajes de soporte, y cumplir con obligaciones legales.

• Respond to your inquiries and provide customer support
• Send technical notices, updates, and security alerts
• Improve our website and services
• Detect and prevent fraud or abuse
• Comply with legal obligations

4. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales en base a: tu consentimiento (envíos de formularios de contacto), nuestros intereses legítimos (mejorar nuestros servicios y responder a consultas), y obligaciones legales.

• Consent: When you submit the contact form
• Legitimate Interests: Improving our services and website security
• Legal Obligations: Compliance with applicable laws

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera un período de conservación más largo.

• Contact Form Data: Retained for up to 2 years or until inquiry is resolved
• Technical Logs: Retained for up to 90 days
• Legal Requirements: May be retained longer if required by law

6. Tus derechos

Bajo el GDPR, tienes derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir el procesamiento, oponerte al procesamiento y a la portabilidad de datos. También tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento y a presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

• Right to Access: Request a copy of your personal data
• Right to Rectification: Correct inaccurate personal data
• Right to Erasure: Request deletion of your personal data ("right to be forgotten")
• Right to Restrict Processing: Limit how we use your data
• Right to Data Portability: Receive your data in a structured format
• Right to Object: Object to processing based on legitimate interests
• Right to Withdraw Consent: Withdraw consent at any time
• Right to Lodge a Complaint: File a complaint with the Dutch Data Protection Authority

To exercise these rights, contact us at info@tiatech.eu

7. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado HTTPS, procesamiento seguro de formularios y controles de acceso.

• HTTPS encryption for all data transmission
• Secure form processing through Netlify
• Access controls and authentication
• Regular security assessments and updates
• Honeypot spam protection and input sanitization

8. Servicios de terceros

Utilizamos Netlify para el procesamiento de formularios y alojamiento del sitio web. Tus datos pueden ser procesados por estos proveedores de servicios de terceros que están contractualmente obligados a proteger tu información.

• Netlify: Website hosting and form processing (Data processor)
  • Location: United States (with EU data protection measures)
  • Privacy Policy: netlify.com/privacy
• hCaptcha: Protección anti-spam para formularios de contacto (con consentimiento del usuario)
  • Propósito: Proteger contra spam automatizado y bots maliciosos
  • Datos recopilados: Huella digital del navegador, patrones de interacción, dirección IP, cookies
  • Ubicación: Estados Unidos (Intuition Machines, Inc.)
  • Política de privacidad: hcaptcha.com/privacy
  • Solo activado si consientes a través del banner de cookies
• Google Tag Manager: Sistema de gestión de etiquetas (con consentimiento del usuario)
  • Propósito: Gestionar etiquetas analíticas y de marketing
  • Datos recopilados: Depende de las etiquetas configuradas (analítica, remarketing, etc.)
  • Ubicación: Estados Unidos (Google LLC)
  • Solo activado si consientes a través del banner de cookies

9. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en info@tiatech.eu.

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